Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2026
Ekipoo ("nosotros") opera la plataforma disponible en ekipoo.com y se compromete a proteger los datos personales de entrenadores, deportistas y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cuáles son sus derechos conforme al RGPD (UE 2016/679).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento es Ekipoo.
Contacto: privacy@ekipoo.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de cuenta — nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, número de teléfono (opcional), rol de usuario (entrenador / deportista).
- Preferencias de perfil — idioma de la interfaz, tema visual, estilo de la barra lateral (almacenados en su cuenta y en su navegador).
- Datos deportivos y de rendimiento — sesiones de entrenamiento, competiciones, marcas personales, registros de asistencia, resultados de eventos, categorías, disciplinas, temporadas, anuncios — introducidos por usted o por su entrenador.
- Datos de facturación — plan de suscripción y ciclo de facturación. Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son procesados exclusivamente por Paddle y nunca se almacenan en nuestros servidores.
- Datos técnicos — dirección IP (para limitación de velocidad y prevención de fraude), tipo de navegador, identificadores de sesión.
- Datos de comunicación — correos electrónicos que le enviamos (verificación, restablecimiento de contraseña, notificaciones).
- Registros de auditoría — registros de acciones clave (registro, cambios de datos) por motivos de seguridad.
3. Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Proveer y operar la plataforma (creación de cuenta, inicio de sesión, panel) | Ejecución de contrato — Art. 6(1)(b) RGPD |
| Enviar correos transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña) | Ejecución de contrato — Art. 6(1)(b) RGPD |
| Procesar pagos a través de Paddle | Ejecución de contrato — Art. 6(1)(b) RGPD |
| Prevenir abusos y garantizar la seguridad (limitación de velocidad, auditoría) | Interés legítimo — Art. 6(1)(f) RGPD |
| Recordar preferencias de idioma y tema | Interés legítimo / consentimiento — Art. 6(1)(a)(f) RGPD |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal — Art. 6(1)(c) RGPD |
4. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, los datos personales se borran en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación (p. ej., los registros de facturación pueden conservarse hasta 10 años por motivos fiscales). Los registros de auditoría se conservan 12 meses. Los tokens de verificación de correo electrónico caducan tras 24 horas.
5. Terceros y Destinatarios
- Paddle.com — procesador de pagos. Paddle actúa como Comerciante de Registro y procesa todos los datos de facturación e impuestos de forma independiente. Consulte la Política de Privacidad de Paddle.
- Google Fonts — las fuentes Inter y Poppins se cargan desde la CDN de Google. Google puede registrar la IP solicitante. Consulte la Política de Privacidad de Google.
- Proveedor de alojamiento — nuestro proveedor de infraestructura de servidores procesa los datos en nuestro nombre bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos.
6. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si se requiere alguna transferencia fuera del EEE (p. ej., a través de Paddle o Google), se rige por las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies y Almacenamiento Local
Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma) y almacenamiento local del navegador para preferencias. Nosotros no instalamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso — obtener una copia de los datos que conservamos sobre usted.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitación — restringir el modo en que tratamos sus datos.
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina (disponible en Gestión de datos → Exportar en su panel).
- Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.
- Presentar una reclamación — ante la autoridad de protección de datos de su país.
9. Cómo Ejercer sus Derechos
Envíe una solicitud a privacy@ekipoo.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha en la parte superior de esta página y, para cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico.