Términos y Condiciones

1. Definiciones

"Usuario" — cualquier persona que registre una cuenta en el Servicio (entrenador, atleta, padre/tutor, administrador).
"Entrenador" — Usuario que gestiona uno o más Equipos, atletas, entrenamientos, eventos y datos relacionados.
"Atleta" — Usuario inscrito en uno o más Equipos que registra sus entrenamientos y datos de rendimiento.
"Contenido" — cualquier dato introducido en el Servicio (fichas atletas, planes, resultados, fotos, archivos, avisos, mensajes de chat).
"Suscripción" — plan de pago que desbloquea funciones adicionales, facturado mensual o anualmente a través de nuestro proveedor de pagos.

2. Registro de la cuenta

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta por ti mismo. Los menores pueden participar como Atletas solo si su cuenta es creada y gestionada por un Entrenador (o por un padre/tutor legal). Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de cualquier actividad realizada con tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y notificarnos rápidamente cualquier acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

Te comprometes a NO:

Utilizar el Servicio con fines ilícitos o vulnerar derechos de terceros.
Cargar, transmitir o almacenar código malicioso, virus o contenidos dañinos.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos ajenos.
Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Suplantar a otra persona, falsificar identidades o cargar datos de atletas sin su consentimiento (o el de su tutor).
Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.

4. Contenido del usuario

Conservas todos los derechos sobre el Contenido que subes. Al enviarlo nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, almacenarlo, procesarlo y mostrarlo, exclusivamente para operar y mejorar el Servicio para ti. No reclamamos la propiedad de tu Contenido ni lo usamos para entrenar modelos de IA ni con fines publicitarios. Los Entrenadores son los únicos responsables de tener derecho a cargar datos de atletas y menores y de obtener los consentimientos necesarios conforme al RGPD.

5. Suscripciones y pagos

Algunas funciones requieren una Suscripción de pago activa. Los precios, ciclos de facturación (mensual o anual) y funciones incluidas se publican en la página de Precios. Los pagos los procesa Paddle como Merchant of Record. Paddle gestiona impuestos y reembolsos. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; el acceso permanece activo hasta el final del periodo pagado.

6. Plan gratuito y límites

Existe un plan Gratuito con capacidad limitada (p. ej. número de equipos, atletas, eventos). Podemos modificar estos límites; los valores actualizados se muestran en la interfaz y en la página de Precios.

7. Reembolsos

Las suscripciones se facturan por adelantado y no son reembolsables salvo cuando lo exija la legislación de protección al consumidor. Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir en los 14 días siguientes a la primera compra, salvo que ya hayan comenzado a utilizar las funciones de pago (en cuyo caso podemos deducir el valor proporcional del periodo utilizado).

8. Disponibilidad del Servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible 24/7 pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. Mantenimientos programados, fallos de terceros, fuerza mayor o actualizaciones pueden causar indisponibilidad temporal. No somos responsables de las pérdidas derivadas de tales interrupciones.

9. Propiedad intelectual

El Servicio — incluido su código, diseño, marcas, logotipos y textos originales — es de nuestra propiedad y está protegido por derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. No se te concede ningún derecho distinto al uso limitado del Servicio mientras tu cuenta esté activa y al corriente.

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Gestión de datos. Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin aviso, si infringes estos Términos, no abonas las cuotas debidas o usas el Servicio de manera que perjudique a otros Usuarios o a nuestra infraestructura. Tras la terminación, los datos personales se eliminan según nuestra Política de Privacidad.

11. Renuncia y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que los datos de rendimiento, cronometrajes o estadísticas estén libres de errores ni que sean adecuados para usos específicos (incluidos médicos, científicos o de competición). En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada o relacionada con el Servicio se limita a las cantidades que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. No respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo y/o mediante un banner en la aplicación con al menos 14 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva supone la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa es el tribunal del lugar de residencia del Usuario (consumidores) o, para usuarios profesionales, los tribunales de Milán (Italia).

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos escribe a info@ekipoo.com.